МТС банк, ошибка по вкладу
Открыл вклад в МТС банке через мобильное приложение. Зашел в приложение и кликнул на вклад. Приложение вылетело. При этом остальные разделы: кредиты, карты, переводы работают корректно. Первоначально удалил приложение и установил заново из плеймаркета. Вылет сохранился. Написал в техподдержку, особо подчеркнул, что переустановил приложение. Через сутки мне техподдержка порекомендовала переустановить приложение. Я заново написал заявку, после этого в ответе порекомендовали обновить приложение! Затем поставить приложение на другой смартфон. И так неделю техническая поддержка МТС банка всеми возможными способами сливает клиента, даже не пытаясь решить проблему. При этом смартфон флагман андроид, все приложения и другие банки работают штатно. Хочу обратить внимание: проблему неделю НЕ РЕШАЛИ, а просто шаблонно сливали клиента, рекомендуя самый очевидный и простой выход.
Номер последней заявки INC1201706.
Когда уже наконец вы дадите возможность зайти в свой собственный вклад?!
Откровенно издевательское отношение технической поддержки и операторов, которые не заинтересованы в решении вопроса, лишь быстрее закрыть заявку любым способом и не работать. Работа приложения банка безобразная, техническая поддержка такая же. За весь этот цирк компенсации никакой нет. Проблема в настоящий момент не решена.
Убедительная просьба УСКОРИТЬ РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА, а не отвечать в очередной раз шаблонный скриптом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...