Удерживают мои кредитные деньги!

Я М-а Полина О., оформляла карту мтс банка, но оказалось что мне втюхали какой то ЭКСИ МТС банк. Никто даже не объяснил что это за контора и что оказывается у них чуть что ты улетаешь по 115-ФЗ, а также их единственный офис находится в ПИТЕРЕ!!! То есть эту карту можно получить на каждом углу, а вот как только этот банк создаст тебе проблемы - едь без денег в Питер, траться на Нотариусов и тд и тп, когда все твои деньги забрал этот банк!!!!

Я толком даже не успела воспользоваться услугами банка, так как после того как я перечислила на свой счёт этого банка деньги - меня заблокировали по 115-ФЗ. Я так понимаю банк так поступает с каждым своим новоиспечнным клиентом таким образом наращивая себе обороты.

15.05.2025 я попыталась воспользоваться их накопительными счетами, взяла со своей кредитной карты Т-Банка деньги и перечислила их в МТС ЭКСИ Банк через банк ВТБ, так как оказывается что у МТС нет по умолчанию СБП (уже тут надо было задуматься насколько банк вообще ориентирован на клиентов и понимает как работают другие), я решила положить деньги на накопительный счёт ВТБ, пока не разберусь с МТС, но интернет мне конечно же помог быстро и быстрее чем чат поддержки и я смогла сделать сбп для МТС. После того как я прислала деньги на счет, средства никуда двинуться не могли, я хотела с карты МТС положить их на накопительный счет В МТС!! любая сумма просто блокировалась, а под конец и вовсе меня выкинуло из приложения и зайти не даёт, пишет 115-ФЗ. То есть моя карта и мой онлайн банк сейчас заблокированы просто так, стоило только положить туда сумму денег (даже не наличкой!!) Ни один банк меня не блокировал, ни Т-БАНК с кредитки которого я и переводила деньги, ни ОЗОН Банк где я тоже хранила деньги под %, ни др.

Не поймите меня неправильно дорогие читатели, не лям положила в этот банк, и даже не 500тыс. Всего лишь 136 тысяч (средняя зарплата москвича кстати по росстату) хватило для того чтобы меня заблокировали в этом банке! 

Я обращалась по телефону горячей линии и это было самое отвратительное. Каждый из 6-ти операторов этого банка называл мне разные условия для разблокировки, разные сроки рассмотрения моего письма на их почте и разные причины 115ФЗ . И некоторые из них даже мне говорили что ФЗ уже снято!! Звонок следующему оператору сразу после этого - ФЗ не снято. И вот такие качели раз за разом!

Я объяснила людям, что деньги это кредитные и мне их нужно вернуть как можно быстрее, также написала максимально подробное письмо на их почту info@exibank.ru, где прикрепила фото паспорта как попросил сотрудник поддержки, а также все объяснения, чеки, переводы относящиеся к ситуации. И знаете что? Мне говорят что вообще этого письма найти не могут и его наверно нет! Сейчас я напишу новое письмо с просьбой закрыть счёт и вывести мои деньги на другой счёт, и я даже не знаю получится ли у них хотя бы его найти! Также продублирую старое! Если вдруг банку интересно, то моя почта - p******7@ya.ru 

Подитожив могу сказать одно - читайте отзывы, кто же мог знать что МТС ведёт двойную игру и имеет кучу фирм с похожим названием? Так и ещё та контора куда вас запихнут блокирует чуть ли не каждого просто так)

 И дорогой МТС-ЭКСИ-БАНК не надо писать что вы блокируете только по серьёзным причинам, иначе получается что веской причиной для блокировки был сам факт что я решила воспользоваться вашими услугами 🤣 

Чат поддержки - 1/10

Услуги банка - 0/10

Горячая линия - 0/10

Если счета не успеет разблокировать и у меня накапают % по кредитной карте платинум из за вас - будем судиться и за %, упущенную выгоду и так далее :)