14.05.2025г, 10:25, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Совкомбанк" с вопросами: "Можно ли использовать два промокода "Кэшбэк на 500 баллов" для возмещения расходов на одну покупку". Моментально в 10:27 мне ответил оператор Л-ов Павел и поздоровался. Павел ответит, что к одной покупке можно применить один промокод. Далее Павел вежливо спросил: "Может ли он мне ещё чем то помочь? " я задала вопрос, в какой валюте будет компенсация покупки промокодом - это бонусы или рубли? Павел ответил, что кэшбэк за числится в рублях.
Затем Павел поделился подсказкой, как применять промокод и прислал СМС с ссылкой на подробную видео инструкцию. Мне очень понравилось общение с Павлом в чате, так как он был вежливый и внимательным. И я не была целиком по времени привязана к чату и могла заниматься своими делами.
Вся переписка подкреплена скрин шортами. Спасибо Павлу Л-ву за профессионализм и ответственное отношение к работе. С уважением, Элита
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...