Не могут решить мой вопрос, не говорят точных сроков решения
Месяц назад через поддержку банка подала заявление об изменении лимита сплита. Указала что вопрос срочный, он очень влияет на обстоятельств, которые возникли у меня. Заявление приняли, обещали рассмотреть и изменить (уменьшить) лимит в срок до 30 дней. И конечно же, прошел срок, мне не отвечают, не предупреждают о том что заявление они еще рассматривают. На мою просьбу назвать сроки рассмотрения ничего не отвечают, никакой конкретики, только ждите. Сколько ждать: неделю, месяц, года? Непонятно. Конечно же после такого я больше не буду пользоваться услугами Яндекс банка и буду считать его самым не клиентоориентированным. Также напишу жалобу в ЦБ, так как банк меня вводит в заблуждение о сроках решения моего заявления и не предоставляет мне никакой информации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Работа поддержки Яндкс банка
Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Обратился в поддержку, оперативно помогли
В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1...
Вопрос по досрочному погашению супер-сплита
Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно...
Информативно, быстро, понятно
На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив...
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...