Обратился в поддержку банка чтобы узнать, как платить c помощью ВТБ pay

Обратился в поддержку банка чтобы узнать как платить c помощью ВТБ pay а именно написал в чат банка 15 мая в 08:18 нужен человек и в 08:18 бот - помощник ВТБ банка и написал зову человека. После завершения диалога оцените консультацию нам будет приятно! И тут подключилась оператор в 08:18 также и написала такое сообщение здравствуйте, А. С.! Меня зовут Диана.рады видеть вас в числе наших клиентов уже готовлю для вас ответ, мне понадобится немного времени и после того как Оператор написала данное сообщение я задал свой вопрос по которому впринципе и написал в чат вопрос звучал так как правильно платить с ВТБ pay? И через минуту оператор в 08:19 написала такое сообщение А. С., вы уже привязали карту к ВТБ pay? Я ответил в тоже время да и через две минуты в 08:21 оператор написала инструкцию А. с., перед оплатой вам нужно открыть иконку ВТБ pay, выбрать карту, которой хотите провести оплату, далее приложить телефон к терминалу. Но я не знал где эта иконка и спросил у оператора она написала что на рабочем столе телефона. Но там её не было и я написал об этом оператору а когда уже написал через несколько минут нашел иконку сам оператор написала отлично будут ли у вас дополнительные вопросы я написал ответ да то есть перед оплатой нужно открыть иконку эту выбрать карту для оплаты нужную мне и приложить телефон к терминалу верно ? И почти получил ответ от оператора да, все верно оплата пройдет моментально с карты. Доволен вежливости оператора желанием помочь знанием продуктов скорости и качество обслуживания банк может наградить сотрудника Диана  табельный номер Оператора 7******9