ВТБ автоматически выбирает категории кэшбека за клиента

Сегодня 16.05.25 открыл карту ВТБ в отделении, в самом отделении категории кешбека выбирать не стал, решил приехать домой и выбрать спокойно. Дак вот, домой приехал, зашел в приложение, в раздел в кешбек - там была кнопочка выбора категорий на май, я ее не нажимал, то есть категории не выбирал. 

Далее меня пригласили в группу близкие, и я приглашение принял. Далее хотел выбрать категории кешбека выбрать, но они уже стали автоматически кем то выбраны, не мной.

Что в чате приложения банка втб, что по звонку на 1000 оператор уверяет типа "мы видим что вы сами выбрали категории", и никак не хотят признавать ошибку. Я категории не выбирал, там как минимум надо сделать несколько действий чтобы их выбрать, нажать выбрать категории, поставить галочки на выбранных и далее еще применить их. 

Так и бодалить, я - "Не выбирал", операторы втб - "Выбирал". Вообщем ничем помочь не смогли и лишили возможности выбора категории новому клиенту. Создали обращения CR-15097936.

Но судя по аналогичной теме с такой же проблемой здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12237577/ , а так же в поисковой выдаче в интернете проблема носит не единичный характер, и втб в этом плане навстречу не идут, им только "очень жаль", но проблему не рашеют. Кстате, по указанной аналогичной ссылке на тему здесь, у человека проблему они эту признают в комментарии, но категории всеравно выбрать клиенту не дают.

Я хочу сам выбирать категории, а не чтобы автоматичски кто то бесполезные категории выбирал за меня, которые мне не подходит. Вот такое вот не очень хорошее первое впечатление у нового клиента, то бишь меня, сложилось о банке.