Все очень долго и бестолково

16.05.2025 19:50
881
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришла в отделение сбербанка на Кубяка 7. Для переоформления вклада. Перед тем как начать процедуру уточнила, что мне нужен вклад с пополнением и что в данный момент у меня вклад пролонгирован и процент по нему 16,7 и если нет возможности увеличить процент по вкладу с моими условиями, то и не нужно ничего больше.
Девушка вроде как меня услышала. Но почему то процент по аналогичному вкладу оказазался 16,4, что вроде как меньше. А старый вклад она уже закрыла. Ну ладно, она нашла вклад с другими условиями с процентом 17,3. Времени у меня было в обрез, поэтому дальше разбираться в тонкостях вкладов в сбере я не стала и согласилась на этот.
А дальше начались чудеса. Сначала она оформила вклад. Потом мы зачем-то пошли с ней в кассу. В кассе сказали, что вклад не открылся и дали мне подписать заявление на закрытие вклада. И выдали деньги наличкой. Карл. Зачем?
А потом мы снова с девушкой пошли на ее рабочее место, она снова оформила мне вклад. И мы снова, пошли в кассу.
Ну а если учесть, что каждый заход в кассу, это ожидание своей электронной очереди, то все мои планы на день летели к чертям.
В кассе я сдала выданные мне двадцать минут назад наличные и чудо свершилось, вклад мне переоформили. Но в процессе переоформления со счета потерялись 83 копейки. Я понимаю, что это не деньги, но если нет мелочи, то округляют обычно в сторону клиента. Но видимо сбербанку нужнее)))
В итоге я в отделении я провела полтора часа и потеряла со счета 83 копейки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T14:15:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 26.05.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-26T13:07:02+03:00
Добрый день! Мы предлагаем продукты и услуги, которые подойдут именно вам. Ставки по вкладам устанавливаем в зависимости от выбранного продукта, срока хранения и суммы. При заключении договора открывается счёт в банке на условиях, согласованных сторонами. Подписав договор, вы согласились, что ознакомлены и согласны с условиями вклада. В диалоге вы сообщили, что зачисление недополученной суммы на вашу карту не требуется. Вместе с тем, мы готовы рассмотреть возможность зачисления на ваш счёт. Во время вашего визита были технические сложности при подтверждении операций, в том числе при открытии/закрытии вкладов, в связи с этим было увеличено время обслуживания в офисе. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка