Помогли разобраться в статистике покупок
Являюсь вкладчиком Совкомбанка продолжительное время. В настоящее время у меня открыто 2 вклада. Подключена Халва. Десятка, траты по карте от 5 покупок и от 5000 рублей (у меня социальная карта) выполняю в каждом расчётом периоде. По окончании сроков вклада мне прибавится +1% к ставке вкладов за выполнение условий трат по карте. Возник вопрос. А если я, например, куплю обувь, или, например, ж/д билеты, и мне придётся сделать возврат покупок(обувь сдать обратно в магазин по причине производственного брака, а билеты сдать по обстоятельствам) , будут ли они входить в статистику покупок??? Выполнение трат по картам прибавит мне +1% к ставке по вкладам, поэтому вопрос очень житейский. Поэтому сегодня, 16.05.2025 г., в 19-07 я обратилась в онлайн - чат Совкомбанка с вопросами. Входит ли в статистику покупок (количество покупок и сумма трат по карте) случаи возврата товара/билетов??? Очень оперативно, в 19-08 к общению подключился сотрудник онлайн-чата Совкомбанка Б-в Данила. Он рассказал подробно про все нюансы статистики покупок. А именно: вхождение покупок в оборот будет зависеть от того, когда была совершена эта покупка. Условно, если оплата была в одном отчётом периоде, а возврат обуви /ж/д билетов в следующем периоде - то операция будет учтена в завершенном периоде. А если и покупка и возврат совершенны в одном отчётом периоде, то покупка не войдёт в статистику трат по карте. И это очень важная информация, которую я не знала. Также Б-в Данила уточнил, что возврат покупки проводится по платёжной системе Мир максимум до 22 дней. И если покупка и возврат товара будет в рамках одного отчетного периода, то учёт операции будет зависеть от того, будет ли распознана покупка и возврат покупки как одна и та же операция. Поэтому лучше совершать покупки осознанно, чтобы потом не делать возвратов, и не потерять прибавку в 1% к ставке вклада. Спасибо большое специалисту онлайн - чата Совкомбанка Б-ву Даниле, что рассказал мне очень подробно такую нужную и полезную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...