Помогли разобраться с кэшбеком
21 апреля раскрутила «колесо кэшбека» в приложении Яндекс Банка: выпал 5% кэшбэк в категории «Дом и ремонт». Но в апреле у меня уже была активна категория с 10% кэшбэком за покупки в магазине мебели при оплате через Яндекс Пэй. Возник вопрос: если я оплачу покупку в этом мебельном магазине картой Яндекс Пэй через кнопку Яндекс Пэй на сайте, будут ли суммироваться эти два бонуса?
21 апреля в 12.54 обратилась в чат поддержки и через 2 минуты к чату подключилась поддержка. Сначала поддержка объяснила, что в «колесе кэшбека» и в обычных категориях используются разные механики начисления, но при соблюдении условий кэшбэк действительно может суммироваться. Ключевой момент — МСС-код магазина. Он должен подходить под обе категории. В итоге поддержка подтвердила: если оплата пройдет через кнопку Яндекс Пэй, с картой Яндекс Пэй, и МСС-код будет подходящим — можно получить оба кэшбэка: и 10%, и 5%. Главное — не выйти за лимит в 10 000 баллов Плюса в месяц. Вопросов больше не осталось, а поддержке — спасибо за терпение, чёткие формулировки и приятный тон. Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...