Отвратительное обслуживание

Никогда не свяжусь с МТС! 22 января 2025года хотела перейти к оператору МТС, при оформлении сим-карты втюхали дебетовую карту, именно втюхали(!), так как девушка в салоне связи уверяла, что оформление дебетовой карты обязательно для тарифа, выбранного для сим-карты. Дебетовой картой я ни разу не пользовалась! Так случилось, что сразу же её потеряла и заблокировала. На следующий день выяснилось, что девушка из салона связи меня обманула, что карта для тарифа сим-карты не нужна, и я решила закрыть карту. На это сотрудники контактного центра сказали, что нужно подождать месяц после блокировки, чтобы закрыть карту. 28 февраля 2025 года я позвонила в контактный центр, чтобы закрыть полностью карту, составили запрос и сказали, что в течение месяца карта закроется. 28 марта 2025 года я снова связалась с контактным центром, чтобы узнать статус карты. Выяснилось, что заявка на закрытие составлена не была! В этот раз якобы составили заявку, и карта в течение нескольких рабочих дней должна быть закрыта. Но сегодня 17 мая 2025г карта до сих пор не закрыта! Я стабильно несколько раз в месяц звоню, чтобы узнать статус, каждый раз операторы контактного центра составляют обращения, каждый раз они повышают приоритет этих обращение, но ответа на них нет. Хотя каждый раз обещают дать ответ на обращение на следующий день. Это просто ад! Полгода я не могу закрыть дебетовую карту, которой даже не пользовалась!!! Ужасное обслуживание МТС, ужасная поддержка и отношение к клиентам. Никогда в жизни, даже если МТС останется единственный оператором связи, не буду пользоваться их услугами, и каждого человека буду отговаривать от пользования услугами МТС