Обман с кэшбэком и навязывание услуг. Никому не рекомендую!
Очень разочарован обслуживанием в Альфа-Банке. Столкнулся сразу с несколькими серьезными проблемами:
Невыдача карты и навязывание овердрафта
Оформил дебетовую карту через интернет-банк - получил уведомление о готовности. Но в офисе на Сходненской карты не оказалось! Сотрудница заявила, что она "заблокирована", но кто и почему - ответить не смогла. Вместо этого предложили неименную карту с кредитным лимитом, хотя я запрашивал только расчетный счет. Оказалось, что овердрафт навязывают принудительно - это скрытая уловка.
Срыв акции "Альфа-Пятница" и бесконечные отмазки
Оформлял карту специально для 30% кэшбэка на билеты в Турцию. Но:
Предварительный расчет так и не появился (у друзей был)
В поддержке 5 раз меняли сроки: сначала обещали до 10 мая, потом до 15-го, затем до 10 июня, теперь до 22 мая
Отговорки постоянно менялись: то виноват партнер, то "расчетный период", хотя другим клиентам уже всё начислили
Итог:
Вводят в заблуждение по срокам
Не выполняют условия акций
Навязывают нежелательные услуги
Персонал некомпетентен (не может объяснить блокировку карты)
P.S. Трое моих друзей действительно получили кэшбэк - видимо, мне просто "не повезло". Отличный первый опыт, ничего не скажешь!
Если цените свое время и нервы - выбирайте более надежный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...