Некомпетентный банк

Добрый день всем читающим! Завел карту МТС Деньги по ссылке где был обещан сертификат на Ozon. Карта была оформлена 21.02.25, выполнены все условия для получения сертификата (покупка картой на 500+ рублей) в этот же день (21.02.25). Было заявлено что сертификат приходит в течении 60 дней с момента выполнения условий, как все уже поняли прошло почти 90 дней.

Далее интереснее, я пишу в чат с банком, мне отвечает оператор, очень сожалеет в сложившейся ситуации и рекомендует мне написать на почту и попросить разъяснений. Оператор дает мне не ту почту) Это очень уморительно. Дали мне данную почту: certificate@getblogger.ru, я написал туда, но как оказалось позже, это не првильная почта и мне дали другую))) Другая почта, куда я написал с разъяснением: sertificate@rafinad.io.

Написал я на почту 28.04.25 и 29.04.25 мне ответили, что мое обращение взяли в работу, после чего на мои вопросы в письме никто не ответил)) Это очень смешно.

Хочу обратиться ко всем, кто хочет завести карту данного банка ради какого-то бонуса то даже не думайте, пройдите мимо. Банк не хочет решать проблемы клиентов, так как банк является маркетинговым агентом в данной акции, но ссылается на каких-то партнеров, это очень уморительно. Кроме того, операторы в чате некомпетенты настолько, что дезинформируют клиентов банка, предоставляя ложную информацию.

Если на мое сообщение действительно ответит сотрудник МТС-Банка заинтересованный в решении проблем своих клиентов, а не бутафорский оператор, то попрошу указать КОНКРЕТНЫЕ числа, буду очень рад увидеть хоть что-то полезное здесь, раз 1 на 1 банк не в состоянии помочь своим клиентом в их проблемах.

Если требуется, то могу приложить обращения на обе вышеуказанные почты