Отказ в получении сертификата ОЗОН после оформления их карты
Осталась недовольна невнимательностью сотрудников данного банка.
В декабре по акции по ссылке блогера я оформила дебетовую карту ВТБ, после чего в течение 60 дней должна была получить сертификат озон
При посещении банка мне сообщили, что у меня имеется расчётный счёт ранее не закрытый и его необходимо закрыть, после чего можно приходить откроют новый и забирать карту. Я у сотрудника в первое посещение тогда так и спросила не повлияет ли, что я сейчас закрываю счёт, пройдёт время и будет ли акция также действовать меня уверили, что нет. И получилось так, пока счёт закрывался, карту я забрала только в начале января, и ещё раз спросила у сотрудника банка, будет ли действовать акция и придёт ли сертификат ОЗОН , ничего страшного если я забираю её сейчас? мне сказали нет. Вы же в декабре приходили её оформлять.
Прошло три месяца, сертификат так и не пришёл, на запрос в банк, мне пришёл ответ на почту, что в списках раздачи сертификата меня НЕТ.
Очень недовольна сложившейся ситуацией, и считаю, что сотрудники невнимательно оформили мне карту, заявку на которую я делала по ссылке блогера.
Табельный номер сотрудника, который выдавал карту и у которого я уточняла ещё раз про сертификат и который сказал, что да сертификат мне придёт 7***0
Почему то не прикрепляются скриншоты из приложения банка с табельным номером сотрудника и ответ банка на почте
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...