Альфа-банк не даёт возможности отказаться от оформления страховки

Решил оформить кредитную карту Альфа-банка.

Только кредитную карту - больше никаких продуктов и услуг оформлять не хотел. Заказал карту в приложении банка

15.05.2025 приехал курьер, передал карту. Документы о её получении (анкета-заявление и т.п.) нужно было подписывать электронно. Я сделал это, но в процессе подписания документов я заподозрил, что банк вместе с кредиткой незаконно подключает мне две платные дополнительные услуги: страхование и альфа-чек. Отказаться от подключения этих услуг при подписании документов было нельзя: соответствующие разделы были неактивны, в них не было возможности "провалиться". Курьер помочь мне не смог, но пообещал, что поможет отключить платные услуги, если банк подключит их против моей воли. Не подписав анкету, я не мог получить кредитную карту (карту получить я хотел, никаких других платных услуг подключать не хотел). В итоге, скачав документы, я выяснил, что банк за меня проставил галочки-согласия на подключение двух этих платных доп услуг. Ну, думаю, какой-то сбой: банк не мог без моего согласия подключать платные услуги. Но сохранил видео-запись экрана смартфона, на которой видно, что я как клиент никаких "галочек" (согласий) на подключение услуг не ставил - эти "галочки" были проставлены за меня банком.

Услуги в тот же день были отключены, но банк не дал мне возможности отказаться от их подключения, нарушив ряд правовых норм:

1). п.2 статьи 7 ФЗ "О потребительском кредите": "проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается".

2). п.5 статьи 16 ФЗ "О защите прав потребителей": "условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) являются недопустимыми".

Раз я не давал согласия на подключение платных доп услуг, а банк проставил "галочки" за меня (см п.1) - подключение таких услуг является незаконным. Довод банка о том, что я мог не оформлять кредитную карту, если меня не устраивало, что банк одновременно с ней незаконно подключает мне платные доп услуги - несостоятелен (см п.2). И да, банк не дал мне возможности отказаться от подключения доп услуг.

Факт нарушения закона со стороны банка считаю доказанным.

Если у банка есть пояснения относительно того, что привело к нарушению закона: можете изложить их в комменатриях к этому отзыву.

P.S. Настоятельно прошу не путать процесс подключения и отключения не нужных мне платных доп услуг. Понимаю, что есть соблазн ответить: мы же отключили все услуги после вашего требования, денег взять не успели, - никакой проболемы нет. На это замечу, что банк не имел права за меня решать, какие платные услуги должны мне подключаться при оформлении кредитной карты - но банк сделал именно это. Возможно, позиция банка в том, что можно нарушать закон и решать за клиентов, какие услуги им подключать; а потом любезно отключать не нужные услуги (если клиент ещё заметит и поймёт, что их незаконно подключили - а если не заметит, то просто списывать деньги).

P.P.S. Тот факт, что против моих интересов был нарушен закон, причинил мне нравственные страдания. Сумму моральнорго вреда оцениваю как 1000 ₽. У банка есть возможность комменсировать причинённый мне моральный вред добровольно. При отказе сделать это - буду вынужден обратиться в суд.