Нарушение сроков рассмотрения обращений, бездействие банка, некомпетентные сотрудники
Добрый день. Примерно 3 месяца назад мне заблокировали все счета и банки из за 161 ФЗ , обратившись в ЦБ РФ ,пришел ответ , мои данные были включены в списки ЦБ РФ по инициативе ЭКСИ БАНКА.
Я звонила много раз в ЭКСИ БАНК , в МТС БАНК , МТС ДЕНЬГИ - у них работаю совсем не компетентные сотрудники которые не просто не помогают , так еще не знаю как что устроено в банке , приходилось вытягивать из них хоть какую то информацию для обращение в к данному банку. За время звонком мы смогли узнать у работников только почты ЭКСИ БАНКА на которые не пришло ни одного ответа , крайнее обращение по почте было 26 апреля.
Подскажите что делать , ЭКСИ БАНК , выйдите на связь и обьясните причину отправки обращение в ЦБ РФ с просьбой внести мои данные в списки...
Возможно вас не устраивают переводы, входы в личный кабинет. Так для этого существует 115 фз , о каком 161 фз можно вообще говорить ? Почему вы не отвечате и не обьясняете причину , почему не выходите на связь. Как с вами вообще связываться? Я нахожусь в 3-4 тысячах киллометров от вашего филлиала. Пожалуйста , выйдите на связь. Жалобы в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ на ваш БАНК отправлено , надеюсь теперь мы найдем и урегулируем это недоразумение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...