Кеш бэк не начислили
Оплатил крупную покупку яндекс картой используя кнопку Яндекс Пэй.
Расчитывал получить кэш бек, но его не начислили.
Обратился в поддержку, получил ответ, что бонусов не будет, т.к. вы не нажимали кнопку Пэй.
Спросил как проверить нажимал или не нажимал, получил ответ, что на почту приходит письмо, если при оплате использовалась кнопка Пэй.
Зашёл на почту и увидел 3 письма по каждому из сделанных в тот день платежей.
Написал об этом в поддержку, после нескольких отписок получил таки ответ, что мой случай сложный и в нём разбираются Специалисты..
Вторую неделю жду их ответа, увы кэш бэк так и не начислен.
Вижу, что в данном форуме решают вопросы, возможно и мой решат.
Других претензий к банку нет, интерфейс простой, оплата проходит быстро, по заявленным категориям при оплате картой кэшбэк начисляют.
Вспомнил ещё один минус, в Яндекс Маркете если незалогинился часто выскакивает зазывная цена, которая будет доступна если оплатить яндекс картой, но когда логинишься с аккаунта и хочешь оплатить яндекс картой выясняется, что цена уже выше, чем была когда смотрел не заходя в аккаунт с картой. Так нечестно поступать..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...