Я являюсь клиенткой банка и пользуюсь картой «Халва» с апреля 2024 года. Недавно у меня возник вопрос по начислению кешбэка - я заметила, что часть бонусов не отобразилась в истории операций. Чтобы разобраться, я обратилась в онлайн-чат поддержки банка на официальном сайте. В чате меня быстро приветствовали и внимательно выслушали мою проблему. Сотрудник подробно объяснил правила начисления кешбэка, проверил мою карту рассказал, как исправил ошибку, из-за которой кешбэк не был зачислен. Весь процесс занял не более 10 минут. Для меня очень важно, что поддержка работает так оперативно и профессионально - это значительно повышает доверие к банку и удобство использования карты. Помимо карты «Халва», я также активно пользуюсь мобильным приложением банка и дистанционным обслуживанием, что делает управление финансами максимально комфортным. Спасибо команде банка за качественную поддержку и внимание к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...