Спам с утра до вечера

18.05.2025 12:57
949
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Зашел в отделение банка в Уфе чтобы открыть карту. Все было культурно и любезно - к менеджеру вопросов ноль. Но не успели вбить мой телефонный номер в свою базу, как мне пришло 3 (три!) микрофинансовых предложения по СМС. Номер нигде не засвеченный и на него ничего лишнего не приходит никогда.

Сразу написал два заявления в офисе:

1) на запрет просмотра и передачи партнерам моей кредитной истории, равно как и запрет предложений кредитов

2) на запрет любой маркетинговой информации по любым каналам связи со мной

Оба заявления приняли, выдали копию и на каждом поставили подпись о приеме. Ну все, думаю, вопрос решен. Но увы. Дело было 6 мая 2025 года. Сегодня уже 18 мая 2025 года (да я до последнего хотел решить мирно и не писать данный отзыв). Но увы - спам по смс как лился, так и льется. Сто раз пожалел, что открыл у них дебетовую карту и как теперь остановить данный спам - непонятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T08:42:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-19T13:10:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке. 20.05.2025 г. направлен ответ на Ваш электронный адрес. Согласно Условий обработки персональных данных клиентов Банка персональные данные предоставляются Банку/банкам-партнерам и/или передаются Банком/банками-партнерами третьим лицам в целях: - рассмотрения Банком/банками-партнерами возможности заключения с Клиентом любого договора или соглашения и/или заключение любых договоров или соглашений, а также исполнения договорных обязательств между Банком и Клиентом, Клиентом и банками-партнерами; - урегулирования просроченной задолженности перед Банком/банком-партнером в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом договорных обязательств; - поиска, обновления, уточнения персональных данных Клиента, проверки достоверности предоставленных Клиентом сведений, осуществляемые Банком/банками-партнерами/третьими лицами, а также сбора и внесения полученной информации от третьих лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Банка/банков-партнеров в банковские системы; - информирования Клиента о продуктах и услугах, о маркетинговых акциях, программах лояльности и иных мероприятиях, направленных на продвижение товаров, работ и (или) услуг, организуемых Банком, и (или) каждым из банков-партнеров, а также третьими лицами, действующими от имени и по поручению Банка и/или банка-партнера, посредством направления рекламных и (или) информационных материалов по любым каналам связи, в том числе путем их направления на адреса электронной почты, на телефонные номера по сети подвижной радиотелефонной связи в виде SMS-сообщений; - организации деятельности по подбору и предложению Клиенту продуктов и услуг Банка/банков-партнеров, осуществляемой указанными лицами (организациями), а также третьими лицами, действующими от имени и по поручению Банка и/или банка-партнера; - проверки и оценки платежеспособности и кредитоспособности Клиента, получения результатов такой оценки, скорингового балла (индивидуального рейтинга) и других показателей благонадежности, осуществляемых Банком/банком-партнером как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц, для рассмотрения Банком/банком-партнером возможности заключения с Клиентом любых договоров и соглашений; - создания информационных систем данных, анализа, моделирования, прогнозирования, построения математических (скоринг) моделей, анализа агрегированных и анонимных данных, управления рисками; - хранения данных, сведений о Клиенте, включая сведения о заключенных с Клиентом договорах и соглашениях, а также условиях указанных договоров и соглашений, Банком/банками-партнерами/ третьими лицами с использованием автоматизированного и неавтоматизированного способов; - иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации, цели. С перечнем данных третьих лиц Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.akbars.ru. Для отзыва согласия персональных данных у третьих лиц необходимо обратиться непосредственно к данным третьим лицам. На текущий момент, указанный Вами в обращении запрос на отзыв согласия обработки кредитной истории принят и удовлетворен. Банком осуществлены необходимые мероприятия по исключению из рассылки предодобренных предложений. Дополнительно сообщаем, что Ваш номер телефона был исключен из маркетинговой рассылки. Рассылка перестанет поступать с первого числа следующего месяца.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка