Блокировка по 115-ФЗ

18.05.2025 13:52
1337
9
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

поступила сумма 56480,08₽, при переводе 2500₽ по СБП происходил отказал. Позже появилась плашка ваш аккаунт заблокирован по 115ФЗ. Предложили съездить в офис и написать заявление на закрытие счета. я так и сделал, приехал 22 апреля в 13:00 из Москвы в главный офис Санкт-Петербурга. Сказали что с физ лицами они не работают, никаких документов принять они от меня не могут. Сказали пишите письмо на почту, далее звоните на горячую линию и спрашивайте номер обращения. 30 апреля 22:03 было отправлено письмо на info@exibank с полностью заверенным паспортом и документом об закрытии счета, так же заверенным нотариусом. Каждый 3 дня звоню на горячую линию и слышу только "ваше письмо не зарегистрировано". Пожалуйста ускорьте процесс.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-18T14:59:44+03:00
Здравствуйте! Документы, отправленные на почту info@exibank.ru, поступают в работу в течение нескольких рабочих дней, однако сейчас это может занять больше времени. Ваше обращение пока к нам не поступило. Пожалуйста, проверьте выполнение следующих условий: - корректность введённого адреса электронной почты; - приложен ли к письму паспорт и находится ли документ в читаемом виде; - статус письма в вашей почте должен быть как у успешно отправленного письма. Если эти условия выполнены, документы поступят к нам в работу в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка