Не банк, а ужас
Дело было так, заказал и получит карту ВТБ, начал активно ею пользоваться. В один день пришли деньги на мой счет от знакомого, захожу в приложение, а счет заблокировали!
Пошёл разбираться в офис, сказали закрыть счёт и ждать ну максимум, на минуточку, 15 дней, 10 дней закрытие карты и 5 дней закрытие карты. Обстоятельства эти происходили 26.04.2025, прошу обратить внимание на этот момент, по адресу Нижний Новгород, ул. Белинского 36.
Заявление я написал, начал ожидать, сотрудница сказала, что поступит звонок, когда разрешат зайти в банк и произвести перевод. Как вы можете думать, звонка до сих пор нет. Через две недели после обращения, 10.05.25 я пошёл в то же отделение, где мне сказали, что в работу ещё не приняли заявление, хотя прошло на минуточку, 2 недели!
Сказали "ещё подождите, на следующей неделе появится информация". Я так и сделал, ждал, ждал. 16.05.2025 пошёл в отделение в своём городе Чебоксарах по адресу Московский проспект 40, там сотрудница говорит, что карта даже не в процессе закрытия. То есть всё это время я просто жду как наивный, надеясь на содействие и адекватное решение банка, а они с 26 апреля даже не взялись за моё дело, хотя были обещания о сроках, которые они нарушили, а так же нарушили закон, видимо им на это всё равно.
Печально, что пришлось столкнуться с этим банком и до сих пор я жду свои деньги, на сегодняшний день 18.05.25 никакой информации, банк так и находится в блокировке, никому не рекомендую этот банк, так как в случае чего вам придётся столкнуться с этим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...