Самый плохой банк

19.05.2025 11:26
700
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более плохого банка я не встречал.
Сотрудничество началось в декабре месяце 2024. Повелся на фантастический кэшбэк 35% и решил оформить волшебную дебетовую карту.
Что то сразу пошло не так. Работаю в Москве живу в Балашихе. Ну думаю закажу карту в Москве и заеду заберу, но в москве только доставка курьером карты. Хм, странно, не могу спрогнозировать где и когда я окажусь и решил тогда заказать домой, но в Балашихе только оформление в офисе! Клиентоориентированность! Ну ладно, трудностями нас не испугать и в свободный день специально поехал в центр Балашихи оформлять карту.
Хороший офис, милая девушка все рассказала, оформила карту и в добавок уговорила оформить еще и кредитную карту. На столе лежала стопа рекламных листочков, судя по которым назад возвращалось 2т.р. за оплату коммунальных платежей и сотовой связи с каждого платежа. Реклама гласила "Успей принять участие в акции. Оформите кредитную карту вместе с дебетовой и получи кэшбэк до 100%". Ну я и оформил сразу.

Итоги первого месяца: Дебетовая карта - кэшбэк 2% (неснижаемый остаток, обем покупок и др. условия выполнены). При этом я еще и оплатил сервис "Привелегии" для повышенного кэшбэка. В общем баланс в пользу банка. По кредитной карте кончно тоже все оказалось враньем и я ничего не получил.

Стало интересно, что же я не выполнил. Поддержка по номеру телефона у банка просто не существует. Позвонив вы попадаете в бесконечное ожидание. Попоробовал по чату. Несколько раз потребовав у бота связи с оператором, попал на живого человека, после чего зарегистрировали заявление с запросом какие условия не были выполнены. Девушка предупредило что ответ я получу в течении 14 рабочих дней. Выждав положенное время и ничего не получив написал боту, на что он ответил что такое бывает и любезно предоставил мне ответ что "мной были не выполенны условия повышенного кэшбэка". Поняв что меня тупо развели на рекламу я закрыл дебитовый счет.

С задолжностью по кредитной карте решил повременить, все ж таки льготный период, можно и подождать, аккуратно внося платежи. Но это ж Газпромбанк, он своего не упустит. 14 мая получил списание около 3тр. хотя обязательный платеж был сделан 30 апреля.

Да. Я сделал ошибку что связался с этим банком. Вторую ошибку я допустил что не разоврал все отношения сразу как меня обманули и попал еще раз. Будьте осторожны, не повторяйте моих ошибок.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-21T20:18:17+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание консультации и доставленные неудобства. При этом нарушений в предоставленной консультации не выявлено. По условиям акции «Кешбэк на все самое важное» для участия клиенту необходимо дать согласие на участие путем клика на баннер в Мобильном приложении или Интернет банке. К сожалению, в вашем случае согласие не было предоставлено. В связи с этим бонусные баллы не начислены. По условиям акции «Кредитная карта, которая возвращает» вознаграждение выплачивается непозднее 30 рабочих дней после завершения акции (до 15.07.2025). Обращаем ваше внимание, вознаграждение выплачивается только на активные карты. В случае выполнения условий акции кешбэк поступит не позднее указанной даты. Пожалуйста, ожидайте. В соответствии с п. 1.25 Общих условий договора, льготный период кредитования устанавливается с даты предоставления кредита и составляет до 180 дней (6 расчетных периодов). Для сохранения беспроцентного использования вам было необходимо погасить льготную задолженность до 30.04.2025. В апреле вами был внесен только минимальный обязательный платеж. В связи с тем, что задолженность не была погашена до конца льготного периода, банком выставлены проценты к уплате за весь срок использования денежных средств. Подробная информация о размере задолженности и дате погашения размещена в мобильно приложении в разделе «Задолженность». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка