Третий круг ада

19.05.2025 12:12
491
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил отказаться от услуг банка, в январе закрыл все счета и карты, хотел сразу же отозвать согласие на обработку персональных данных. Мне в офисе на Кутузовском сказали что нужно ждать месяц (непонятно с чего, потому что никаких кредиток у меня не было). Ладно, думаю, приду через месяц. 

Пришел через 4 месяца, в мае. Мало того, что принес паспорт и пришлось написать заявление в свободной форме на трех листах, так еще мне сотрудник говорит, что сейчас придет смс-ка нужно заново зайти в мобильный банк, подписать заявление. Зачем? Говорю, у меня нет мобильного приложения, он говорит, ну ладно, тогда не надо. Это вы издеваетесь?

Ну ладно, ухожу. 

На следующий день приходит смс следующего содержания:

"Здравствуйте! Обращение №ХХХХХХХ рассмотрено. У банка отсутствуют основания для отзыва ваших ПДн в связи с действующими договорными отношениями. Банком инициированы мероприятия по исключению обработки ПДн для продвижения услуг."

Вы опять издеваетесь??? Что мне нужно сделать чтобы наконец вы забыли о моем существовании???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T21:36:28+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. Мы перенесли ваш новый отзыв в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-20T14:47:07+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Между вами и банком заключен Договор комплексного банковского обслуживания путем присоединения к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке ГПБ (АО)». Расторжение Договора комплексного банковского обслуживания осуществляется на основании письменного заявления, оформленного по установленной банком форме. Обработка ваших персональных данных будет прекращена банком, персональные данные будут уничтожены в сроки и порядке, установленном законодательством, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка