Проблемы с оплатой по кредиту

20.05.2025 12:26
652
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не берите у них автокредит, если не хотите платить помимо бешеных процентов ещё и сеанс у психолога .

2 дня пыталась произвести оплату, у них в приложении перестала работать оплата по карте стороннего банка, операторы в чате сроки решения проблем не знают.

При этом сроки оплаты кредите никто не убирает, почему я должна сама решать ваши проблемы?

Спустя час диалога в чате поняла, что там мне не помогут. Позвонила на горячую линию , спойлер там тоже не помогут .

Сотрудник на горячей линии убедила меня произвести оплату по реквизитам , что для меня вообще не удобно . Сказала, что оплата пройдет сразу ! И что вы думаете? 

Правильно н и ч е г о не пришло.

Опять звоню на горячую линию, где дугой сотрудник говорит, что не знает почему мне так сказал прошлый сотрудник, оплата до 3х дней.

А день я уже потратила, потому что сбой в приложении и сроков решения проблем нет.

В общем советую банк тем, кто любит помотать себе нервы и платить проценты за то что приложение банка работает не корректно и никто вам не поможет.

Чем дело закончится не знаю, сообщения о том что деньги пришли прошло, но в приложении это нигде не отображается .

Бегите как от огня от этого банка.

 Никто тут не заинтересован , что бв вам помочь , а приложение наоборот сделано так, чтобы вы не смогли оплатить кредит во время 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-12T06:47:11+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-20T16:31:24+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка