Пришла зарплата, но на карте не отображается

20.05.2025 15:29
1021
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19.05 пришла зарплата, отображается в истории операций, но на карте нет. Обращался в тех.поддержку чата, сначала стандартные отписки, "все понимаем, сожалеем, знаем, что ЗП нужна срочно, но надо ждать". Звонок на горячую линию, все тоже самое. Какие то пустые слова про "массовый сбой" и что "вы уже третий, кто обратился". На 20.05 никаких сроков устранения "массового сбоя" нет, "звоните каждые 2 часа". Перевести деньги со счета, на который пришли - нельзя. Снять только в г. Санкт-Петербург.

 Судя по отзывам ждать возвращения ЗП придется долго. Отзыв для того, чтобы люди 52 раза подумали, прежде чем связываться с данным банком. По крайней мере не пользуйтесь, в качестве зарплатного банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-25T20:01:21+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-20T16:12:47+03:00
Здравствуйте! Мы приносим извинения. Действительно может возникать такая ситуация, уже ее исправляем. Ваши деньги находятся на счете карты. Не переживайте, на балансе отобразим их в ближайшее время.
user-556421789835
2025-05-29T14:24:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 838
отзыва
2 815
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка