Быстро восстановили доступ для входа

21.05.2025 15:00
2593
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поменяла телефон, не могла зайти в личный кабинет, просил пароль. Раньше всегда через фейс айди входила, проблем не было, а сейчас из-за новой авторизации, не помню, что устанавливала при открытии счета. Единственный вариант - это звонить на горячую линию, так как в чат не войти. Связалась с банком 20 мая, вопрос очень оперативно решили. Диалог складывался так: у меня спросили кодовое слово, я его тоже сразу не вспомнила, мне дали подсказку и тут стало все понятно. Назвала верно, после этого сотрудник сбросил пароль и сказал войти в течение 30 минут, только в этот срок он будет действовать. Я сразу после звонка начала входить, все получилось, спасибо

В дополнительной инфе укажи свой номер телефона В документах приложи скриншот Дальше улыбки и пятерки 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T10:07:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую должность занимаете у юр.лица, ИНН которого вы указали при размещении отзыва? 05.06.2025 Спасибо, что поделились впечатлением о банке. Пока в нём недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, поэтому оценку не засчитываем. 13.06.2025 отзыв вернули на проверку. С учётом предоставленных скриншотов и дополнительной информации оценку засчитали.
dvsencha
2025-05-26T11:19:58+03:00
Здравствуйте. Бухгалтер, также занимаюсь по совместительству хозяйственной частью
Бланк
Бланк
2025-05-21T17:50:20+03:00
Добрый вечер! Действительно, смена устройства иногда создает такие сложности. Однако мы очень рады, что смогли быстро помочь вам восстановить доступ. То, что в отзыв случайно попали ваши внутренние пометки — ничего страшного, такое бывает. Спасибо, что так ответственно подходите к обратной связи — это ценно 💚 Если вдруг понадобится уладить вопрос с настройками безопасности в будущем, обращайтесь — мы всегда на линии и в чате

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
150
отзыва
150
ответа

Отзывы о продуктах Бланк банка

О работе мобильного приложения и поддержке

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка "Бланк" как ИП около полугода. В целом всё устраивает. Тарифы приемлемые. Приложение работает стабильно. Меню мобильного приложения удобное (интерфейс... Читать полностью

20.05.2026

Разметка операций на АУСН

Оценка 5

Снова АУСН и снова вопросы, поэтому без поддержки не обойтись. 26 марта были вопросы про разметку платежей по депозитам, как контролировать такие операции, какие точно должны быть... Читать полностью

27.03.2026

Оперативное открытие счета всего за несколько часов.

Оценка 5

Хочу поделиться своим мнением касательно открытия счета в банке "Бланк". Днем 4 декабря примерно в 14:00 по МСК увидел на просторах интернета информацию о том, что в данном банке... Читать полностью

14.12.2025

Отзыв о Бланке, отличная поддержка

Оценка 5

Отзыв о Банке Бланк: Хочу поблагодарить специалиста Станислава из поддержки Банка Бланк за оперативную и профессиональную помощь! 7 ноября в 15:14 по мск Станислав сам... Читать полностью

13.11.2025

Обновили приложение на телефоне и помогли со входом

Оценка 5

Давно не пользовалась приложением, обычно работаю с веб кабинетом, но несколько дней назад (22 октября) нужно было срочно удаленно войти. Здесь возникли сложности. Начала... Читать полностью

24.10.2025

Открытие ИП через Бланк банк

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать как я открывала ИП через Бланк Банк.  Обратилась в поддержку Бланка 29.09.2025г. вечером в 17 часов, что я хочу открыть ИП и рассчетный счет. Мне... Читать полностью

07.10.2025

Банковская карточка

Оценка 5

Хочу ещё добавить, когда я потеряла карточку банковскую , я заказала новую, мне должны ее были привезти на следующий день, но со мной случилось несчастье я сломала ногу, попала в... Читать полностью

20.08.2025

Продукты банка