Благодарность

21.05.2025 16:58
898
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат с банком 11 апреля 2025 года с вопросом по входящему платежу, была информация, что банк отказал в зачислении. Подключилась к ситуации специалист Ольга, попросила запросить платежку у отправителя и прислать её в чат, чтобы проверить информацию. Я всё прислал, Ольга заметила ошибку в реквизитах получателя. Со всем разобрались, Ольга очень помогла. С Точкой работать удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-26T09:31:26+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 05.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2025-05-21T17:28:50+03:00
Добрый день! Спасибо, что рассказали, как всё прошло. Понимаем, что ситуация с входящим платежом могла вызвать тревогу, и очень радует, что удалось быстро во всём разобраться. Ольга молодец, что заметила ошибку и помогла вам пройти этот путь без лишних нервов. Обязательно передадим ей ваши слова. Рады, что работать с Точкой удобно. Будем рядом, чтобы и дальше всё складывалось спокойно и понятно.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Продукты банка