Отвратительное обслуживание

22.05.2025 21:53
609
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, не выводят средства с карты Газпромбанка, поддержка работает отвратительно, деньги застряли более чем на полтора месяца, хотя в отделении обещали перевод на другой банк через месяц. В поддержке сначало составили обращение, а при повторном взаимодействии с поддержкой банка через онлайн чат, сказали вообще ждать до конца июня, также никаких пояснений и конкретики от поддержки не дождался

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T13:17:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение заявленных сроков.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-26T07:32:03+03:00
Здравствуйте! На текущий момент карта находится в статусе «блокирована». Остаток денежных средств будет перечислен по указанным реквизитам после закрытия счета. Закрытие счета вашей карты запланировано на 23.06.2025. По правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Данный срок установлен платежной системой для всех банков. По результатам рассмотрения обращения, нарушений со стороны сотрудников чата при предоставлении вам консультации не выявили. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка