Банк не в состоянии закрыть кредитную карту
Оформлял ранее кредитную карту в Сбере. Так как картой не пользовался и пользоваться не планирую, решил её закрыть. В приложении банка карту закрыть нельзя - нужно обязательно идти в отделение.
Когда я пришёл первый раз, сотрудник меня уговорил не закрывать карту полностью, а позвонить на номер 900 и попросить снизить до минимума лимит по карте, что я и сделал прямо при нём в отделении банка. Однако прошла сначала неделя, потом другая, лимит по карте как был, так и остался.
Я прихожу в отделение банка второй раз, прошу закрыть кредитную карту. Мне говорят, что карта заблокируется (это действительно так, она заблокировалась), а полностью закроется через 2 недели.
Прошло 1,5 месяца, карта всё не закрыта, в БКИ показывается как активная. Вывод: если вам нечего делать и вы хотите ходить в отделение банка, как к себе домой - смело оформляйте продукты Сбера
PS: если карта не будет закрыта с третьей попытки, будет направлено соответствующее обращение в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...