Отличный банк

23.05.2025 06:35
293
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Филиал в городе Якутске в здание Азимута приятный, удобный, чистый, просторный. Для местных банков формат офиса изначально непривычный, но со временем привыкаешь.

Обратился я в этот банк за открытием дебетовой карты, привык к системе кешбэков, тут они выгодные, проценты нормальные, ещë и деньгами.

При открытие карты оказалось, что на мой номер открыт чужой лицевой счëт, пришлось доказать банку, что номер телефона мой, в чëм мне помогал оператор сотовой связи, потом прошëл период смены пользователя в самом Альфа-банке, на это ушëл месяц, увы, но и я не особо торопился, наверно если бы обращался как только так сразу за две недели бы управился.

Наверно это был единственный не особо приятный момент, в остальном открытие карты было очень быстрым. Вообще карту открывают в день обращения.

Консультант Мария открыла карту, выдала, помогла установить приложение, всë в нëм объяснила, отнеслась тепло, в общем обслуживание очень хорошее, Марие большой при большой привет :-) 

Сама дебетовая карта удобная, практичная, в совокупности с приложением только положительные впечатления.

За период пользования успел открытт обращение по вопросу акций, ответ получил примернр спустя пол часа. Должен заметить, что это был именно не чат, а обращение, поэтому могу сказать, что ответ на обращение от банка спустя пол часа это достаточно быстро.

По итогу я советую дебетовую карту этого банка, приложение банка постоянно пестрит всякими акциями, играми, в которых можно выиграть какие-то бонусы. Поэтому в качестве выгоды этот банк достатоянр хорош. В будущем может попробую вклады, но пока есть банки с которыми работать удобнее в этом направлении, но всë же что-то пробное попробую потом открыть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T05:50:26+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-30T13:33:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка