Банк обманывает при начислении кешбэка
На ФЕВРАЛЬ 2025 года выбираю повышенную категорию дом и ремонт (расчитываю на 5%). Осуществляю оплату 26.02.25 на сумму 45 780 (MCC 5200: Товары для дома). Оператор подтверждает, что операция с кодом MCC 5200 входит категорию "Дом и ремонт". В марте АТБ начислаяет 1% (457 баллов) вместо 5%. В мобильном приложении 30.03.25 обращаюсь в чат банка - не правилдьно начислен кешбэк. Оператор пишет - Обращение зафиксировано, по результатам рассмотрения вам напраят ответ в СМС. в тот же день мне поступает СМС "Обращение обращение Р12012-03-25 принято. Ответим в течение 15 РАБОЧИХ дней". 17 АПРЕЛЯ поступает новое СМС "Нам потребовалось больше времени, ответим в течение 10 рабочих дней". В конце МАЯ, когда прошел первый и второй срок, обращаюсь в чат с вопросом - когда будет рассмотрено обращение? Оператор пишет "Мы можете составить новое обращение, о том, что банк длительно рассматривает ваш запрос". Т.е. просто игнор. Делайте выводы!
Вот такой банк, кешбэк, сервис и взаимодейтсиве с клиентом.
PS: а на май опять выпала категория дом и ремонт 7%))) Даже не знаю, воспользоваться или нет?)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали
Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова...
Помогли перевести зарплату
Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только...
Подсказали как вернуть 5000 рублей
Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в...
Быстро сделали карту и отнеслись лояльно
Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать...
Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше
Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно...
Получение карты в отделение АТБ
14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО...
Вопрос решил за 10 минут
Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А...