Заблокировали мне всё в Сбере

23.05.2025 11:13
892
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 мая мне Заблокировали мне всё в Сбере. Звоните на 900, даже @ мне пришлось искать в интернете, котегарически был отказ прислать мне эл. почтовый адресс по смс. куда я мог бы послать документы. Но даже смс Сбер мне заблокировал и смс я от них не мог плучить(пришлось несолко раз звонить на 900) После долгого рассмотрения документов, 20 мая пришол отказ в разблокировании счёта, пришол в наше отделение Сбера и... и нечего... Они реально как совы похлопали ресницами, выдали мне деньги со счёта, попросил выписку со счёта распичатать(но ничего так в ответ и не получил, нужно ли мне повторно писать объяснения по операциям...) Нужно ли закрывать счёт(если что я не хочу закрывать счёт) мне так в отдеоении не сказали. Ау Ау где поддержка клиентов, звонишь на 900 внятного ответа не получаешь. Звонишь на 900 получаешь ответ, потом опять звонишь на 900 получаешь совершенно другой ответ, блин ну почему так??? Я хотел открыть ещё счёт для бизнеса в Сбере, получил сразу отказ, хотя заранее записался, подготовил коды ОКВЭД(64.19; 78,30; 47,91.), подготовил нужные документы. Мне отказали в открыти бизнес счёта, хотя я несколько раз просил открыть счёт, так как я хочу заниматься покупкой и продажей цифровой валюты и возможно ещё посреднечеством в пополнении игровой валюты(типа Стим) Ах да я в Сбере получаю пенсию и социальные выплаты, платил так же за всё(интернет, телефон и т.д.), теперь же Сбер мне нечего не говорит что дальше делать, догадывайся сам, я конечно догадываюсь, что идти надо в другой банк, идти в другой банк после долгих лет со Сбером, а я ведь вроде как со Сбером со времён СССР, я родился в 1979 году...) Видимо такие сильно честные клиенты Сберу не нужны? Все дела у меня были законны и честны, никогда ни кого не обманывал, а тут раз и всё Сбер всё заблокировал и крутись как хочешь, оставил меня как у разбитого карыта, в поддержке 900 ничего не говорят, посылают в своё отделение,а в отделении тоже не чего не говорят... Где искать правду? Подскажтите люди добрые. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T17:48:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультаций поддержки банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-25T19:37:46+03:00
Здравствуйте! Полученные от вас документы рассмотрели. По результатам принято решение о невозможности разблокировки карт и доступа в СберБанк Онлайн. Для получения денег вы можете обратиться в офис банка. Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо предоставить следующие документы: - Имя пользователя или никнейм, которые использовали для сделок; - Скриншот или выгрузка профиля из личного кабинета; - История транзакций с криптовалютой в формате выписки: даты сделки, курс, количество купленной или проданной криптовалюты; - PNL-отчёт о прибылях и убытках по каждой цифровой валюте. Информацию/документы (их копии) необходимо отправить одним из указанных способов: - по электронному адресу finmon@sberbank.ru (файлы должны быть в виде архива *.arj, *.zip, имя файла/тема сообщения: "Запрос документов ФИО", максимальный размер вложений в одном сообщении - 12 Мб), - в любой офис. Уточню, что согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ клиенты обязаны представлять в банк информацию, необходимую для исполнения банком требований указанного Федерального закона. Банк имеет право: - в соответствии с п.11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ отказать в совершении операции, в т.ч. операции по зачислению; - в соответствии с Условиями предоставления клиенту банковских услуг приостановить действие оказываемых услуг (в том числе услуги по дистанционному банковскому обслуживанию). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка