Вклад с Халвой

23.05.2025 12:07
298
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Являясь клиентом Совкомбанка на протяжении более 5 лет, очень довольна сервисом чата в мобильном приложении. 15 мая 2025 г в 11:30 я обратилась в чат за разъяснением при оформлении вклада. У меня оформлена подписка Десятка, которая позволяет увеличить процент по вкладу на одну единицу. Но при оформлении программа дала стандартные условия по процентам. За разъяснением обратилась в чат банка. В течении 1 минуты к диалогу подключился С-ов Герман, который быстро разобрался в вопросе, дал исчерпывающую информацию, объяснив, что по условиям банка доп процент начисляется в конце срока при условии выполнения условий покупок (не менее 5 на сумму от 10 тыс руб) в течении действия срока вклада. Консультация была быстрой (10 минут), но устранила мои сомнения. Герман был в общении вежлив и компетентен, работой осталась довольна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T12:53:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, открыли ли вы вклад по итогу консультации? Если да, то добавьте, пожалуйста, выписку по счету вклада на страницу вашего отзыва (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Информация будет доступна только Администратору Народного рейтинга. 30.05.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-29T14:08:28+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Также мы видим, что Вы обращались 15.05.2025. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка