Накопительный счёт

23.05.2025 12:16
416
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в поддержку Озон банка с целью выяснить, почему сумма начисленных процентов по накопительному счёту оказалась меньше, чем я ожидала. Оператор подробно объяснил мне все нюансы и даже на месяц продлил повышенный уровень процентной ставки по моему счёту. Такое внимательное отношение очень приятно и вызывает доверие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T12:09:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Также просим добавить на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т. д. 02.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Nastya2208
2025-05-29T15:27:39+03:00
Сотрудник подробно описал систему начисления процентов. Меня волновал вопрос, почему сумма начисленных процентов не совпала с просчитанной мной. Оказалось, что выплаты происходят не через месяц после открытия счёта, а в определенный фиксированный день, поэтому мне проценты были начислены только за дни с момента открытия счёта и до расчётного числа, а это было около 20 дней, соответственно и сумма получилась меньше ожидаемой. Я не знала об этом нюансе до открытия накопительного счёта, не могу сказать, была ли вообще где-то указана эта информация. Сотрудник мне все разъяснил и добавил ещё один месяц повышенной ставки (видимо, в качестве компенсации). Меня такой расклад вполне устроил 👌🏻 А общение с конкретным сотрудником оставило только положительные впечатления.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-23T12:41:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Вопрос про накопительный счет

Оценка 5

24.08.26 в 22:39 Обратилась в чат поддержки банка с вопросом: "можно ли узнать номер накопительного счёта". Так как не смогла найти такую информацию в приложении. ‎ Оператор... Читать полностью

01.09.2026

Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам

Оценка 5

20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка