Не решают вопросы в чате

23.05.2025 13:29
587
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
  • Заблокирована транзакция , не могу вывести деньги даже на свой счёт в Газпромбанке.
  • В чате ответил робот , потом подлючился оператор , сказала что в чате такие вопросы не решаются ,надо звонить на горячую линию .
  • С третьей попытки удалось поговорить со службой поддержки ,послушав перед этим 7минут музыки,рекламы и другой бесполезной информации .А так как звонок не по России ,то естественно и оплата звонка..
  • Но и в режиме разговора ,вопрос не был решен,спросила номер телефона который привязан к банку ,кодовое слово ,и был ли перевод под давлением ..
  • Ждите звонка из банка , а в течение какого времени , не уточнили .Мне надо вообще телефон из рук не выпускать
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-23T16:45:33+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в чате и контактном центре. Ограничения на проведения расходных операций по карте были наложены в целях безопасности. Наши сотрудники не смогли с вами связаться для подтверждения операций. Для разблокировки рекомендуем ожидать звонка нашего оператора или обратиться в офис банка. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка