Проверяйте документы, подготовленные банком

Вчера в конце дня получал деньги со своего вклада в отделении на Павелецкой. Стандартная операция потребовала работать управляющего и сотрудников почти час после официального времени закрытия банка. Причина - обнаруженная мной ошибка в подготовленных и одобренных ответственными сотрудниками банка финансовых документах. За 10 минут до закрытия мне было предложено перенести получение денег на другой день т.к. службы банка не могут устранить ошибку\сбой по моему счету в базе банка. Я отказался и потребовал обсуждения проблемы с управляющим. Управляющий оказался сильно занят. Операционист консультировалась по телефону с разными службами, но судя из разговоров никто не хотел вникать в проблему за 5 минут до окончания рабочего дня. В конечном случае нашли крайнего - ИТ службу. В 18-00 я заявил, что не покину отделение пока не получу деньги. Спорить со мной никто не стал и молча стали ждать ответ от ИТ-службы. Чудо случилось к 18-40 и после этого закончились все важные дела у управляющего. Он лично пришел известить о радостном событии и после оформления документов лично проводил в кассу. Спасибо всем сотрудникам банка, задействованным в решении возникшей проблемы, что не стали пытаться выпровадить меня, привлекать службу безопасности и пр., а спокойно ждали решения проблемы и выполнили все необходимые операции по выдаче денег.

Всем клиентам: проверяйте даже согласованные сотрудниками банка документы т.к. в рутинных операциях, согласование формально, а "сбои в системе" случаются. В моем случае - это 0 рублей на счете, вместо суммы с 5-ю нулями. А что будет у вас - ???

А закрытие офиса банка может и продлиться, если проявить настойчивость в случае "ошибок" банка.