Помогли решить проблему непонятного списания

Переводила сегодня в банк заработную плату и заметила что вчера было списание 199 руб. ozon банка никакие покупки я вчера не совершала начала с этим разбираться в чат зашёл оператор Ерёмина Диана и предложила заблокировать карту в целях безопасности потому что мы с ней поняли что была покупка ozon 199 руб. я попросила не блокировать карту и решила разобраться в данной ситуации что произошло действительно отображалось покупка вчера в 2 часа дня как ozon bank но никаких покупок я не делала я попросила подождать и разобраться в данной ситуации ozon банке и я выяснила тот факт что действительно произошло списание за подписку премиум и это произошло автоматически так как до этого свои картой с совкомбанка я делала много покупок в озоне я не посчитали необходимо с неё списать деньги хотя никакого авто продления я не делала мне понадобилось некоторое время чтобы разобраться с ozon банком после чего я вернулась в чат там был уже другой специалист Зайцева Валентина с которой мы продолжили диалог и я её попросила не блокировать мою карту так как мне она нужна я ей делаю покупки я сообщила всю информацию что это действительно озон что это случайно произошло что это списание было без меня за подписку так как прошел месяц, Валентина Валентина цитирую ответила:

Елена Алексеевна, смотрите, если списание было со стороннего сервиса, то банк может только приостановить данные списания. Возврат и отключение подписки вы можете произвести только в стороннем сервисе.

затем Зайцев Валентина переключила меня на профильного специалиста светлану Соколову так как это был вопрос с компетенции профильного специалиста как я поняла также она дала свои комментарии цитирую: Елена Алексеевна, на данный момент зачисления возврата ещё не было, необходимо ожидать. Возврат может идти максимально до 22 дней согласно регламенту платежной системы МИР. Тем самым успокоила меня теперь ожидаю возврат данных средств на мой счёт, я очень сильно волновалась потому что часто снимают деньги и не возвращают их слава Богу что вопросы я оперативно решила не прошли сутки и по закону в течение суток могут сделать возврат любых списание за какие-либо услуги в процессе я тоже это выяснила и очень рада что всё решилось благополучно мою пользу и я жду возврата денежных средств за некорректные списание ozon банка буду впредь осторожно и не буду оставлять карты где попало так как я делала покупки в ozon bank они зафиксировали мою карту и теперь с неё просто незаконно списали, жду банк пообещал ближайшее время эти деньги вернуть!