Банк обманывает клиентов и нарушает условия договора, даже на премиум обсуживании
У меня подключено премиум обслуживание в МТС банке, для новых клиентов на сайте банка была информация о накопительном счете, с приветвенной ставкой 24%, я отправил рекомендации жене, ей тоже подключили премиум тариф, 30.04.25 в приложении выбрали накопительный счет с приветвенной ставкой 24%. По факту открытия счета в приложении отображается информация о том, что по накопительноу счету будет 16,5% и деньги на накопительном счете не отображаются в общем балансе. Обратились в банк, к премиум менджеру Виктории А-ной, она сказала, что на стороне банка были технические неисправности и в приложении будет отображаться 16,5%, но со стороны бака будет исправлена эта ситуация и будет доначисление до 24% -
"Игорь В-вич, 24% будет действовать 2 месяца в индивидуальном порядке. Запрос на некорректное отображение баланса создала, как ответ поступит, сообщу."
Сегодня 23.05.25 получил сообщение от менеджера Виктории А-ной -
"Сегодня поступила информация, что руководство банка приняло решение: автоматическое доначисление процентов до 24% по накопительному счёту будет произведено только в мае. В июне будет действовать стандартная ставка."
Т.е. банк изначально нарушил договор по накопительному счету, который открывался в приложении с приветвенной ставкой 24% на 2 месяца, дал только 16,5%. Потом со стороны банка поступила информация, что это технический сбой и будет доначисление, в соответвии с уловиями договора на 2 месяца, сейчас и эту договоренность банк нарушает. И это на с примильным обслуживанием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...