Выгодная оплата ЖКУ

23.05.2025 16:45
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все мы являемся потребителями жилищно-коммунальных услуг. У меня есть карта рассрочки "Халва". Я решила узнать, предусмотрено ли начисление кешбэка при оплате с использованием данной карты. 

Для этого 21 мая 2025 г. в 20-30 местного времени обратилась в чат в личном кабинете Интернет-банка. Как обычно, сначала ответила "Бот Катюша". Однако я попросила перевести на оператора. И буквально через полминуты откликнулась Ирина К-ва. 

Меня проинформировали: "Платежи за ЖКХ в приложении «Халва - Совкомбанк» или в Личном кабинете: 2% за каждую оплату С Подпиской «Халва. Десятка»; 1% за каждую оплату Без Подписки «Халва. Десятка». Покупка в любом магазине через сервис «Плати QR» (Сбербанк) в приложении по СПБ: 0,3% за каждую покупку на сумму от 1000".

Я ещё спросила, будет ли кешбэк при оплате не в мобильном приложении, а в интернет-банке? И консультант ответила: "Да, информация так же актуальна при оплате в личном кабинете на сайте банка". Затем уточнила, что без подписки "Халва.Десятка" кешбэк всё-равно будет, но 1 процент. Это повторно подтвердила оператор чата. Ещё я задала вопрос, будет ли кешбэк в случае оплаты ЖКУ по реквизитам ресурсно-снабжающих оранизаций? Ирина ответила: "Для начисления кэшбэка рекомендуется оплата ЖКХ через раздел "Оплата услуг". 

Я считаю, что мне были предоставлены исчерпывающие ответы на все вопросы. И уже в следующем месяце я собираюсь оплачивать все ЖКУ исключительно в личном кабинете Интернет-банка. Спасибо банку за выгодный кешбэк, а оператору за профессионализм!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T16:12:10+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 07.06.2025 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-30T06:18:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка