Как я "сэкономил" с Газпромбанком

23.05.2025 17:50
671
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 25-го решил купить дорогой абонемент в Петербурге. На тот момент кэшбэк на это предлагал только Газпромбпнк с его виртуальной карты Зенит. Оформил карту, закинул туда денег... но оплатить абонемент с нее никак не получалось. Пришлость покупать с другой карты без всякого кэшбэка. Но это только начало "приключений". Как выяснилось, деньги с карты нельзя просто перевести обратно, например через СБП. В приложении Зенит, единственном месте, где можно проводить по ней какие-то операции, указано, что деньги можно получить лишь закрыв карту и обратившись в отделение Газпромбанка. И вот тут начинаются настоящии круги ада. Никто в Газпромбанке не знает, как перевести эти деньги, ни в техподдерже, ни в отделении у м. пр. Просвещения или м. Девяткино. Сначала попросили написать заявление, потом сказали, что у них нет доступа к программе, взяли в апреле информацию и пообещали что в начале мае перезвонят нам. Не перезвонили. Потом снова пришлось писать обращение. В общем,до сих пор никто не перезвонил и деньги не вернули. Категорически не рекомендую карту Зенит от Газпромбанка. Да и сам банк как показал опыт очень мутный.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-26T15:06:41+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за действия сотрудника офиса. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Действительно, Виртуальная карта "Зенит" является неперсонифицированной, поэтому переводы по ней недоступны. Для возврата средств необходимо обратится в офис банка для оформления заявления на возврат денежных средств С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка