ДО 83, Головинское шоссе,1, назад в СССР
21.05.25 в 17.52 пришла закрыть карту. Клиентов 4, сотрудник-1. 2 сотрудник вышла позвала клиента и тут обнаружила что не работает принтер поэтому клиент остался ждать а сотрудник ушла. В 18.15 спросила а почему сотрудник 1 работает? Ответ «двое работают до 18». В чате банка ответ «расписание это внутренний регламент отделения» но создала от обращение и22.05 в 8 присылали смс что обращение рассмотрено. Ну все ааа положение про улучшение и доведение до руководства. 22.05 через чат записалась на 15ч. Прихожу-2 сотрудника и очередь 4 клиента. В 14:55 сотрудник Дина, отпустив клиента выходит на перерыв. Приходится вклиниться между клиентами сотрудника Фарруха сказать что я записана на 15ч. Он запись не находит, но про этом пытается работать и со мной и с клиентом из и, который конечно прав что просидел час и не хочет никого пропускать. Возвращается Дина и я уточняю что записана через чат на 15ч примет ли она меня? Лиза отвечает «У нас нет записи» и нажимает кнопку приглашая следующего. Спасибо Фарруху сумел оформить все быстро. Интересно что в банке есть QRкод чтобы оставить отзыв так по ссылке только сотрудник Дина С-ва. Задала вопрос на горячую линию банка тут на сайте-ответа нет, зато в субботу в 9 утра звонит бот банка с опросом о качестве!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...