24 мая в 11:39 я столкнулся с необходимостью обратиться в поддержку мобильного Озон Банка. В тот же день я решил заказать кнопку для включения ПК и наткнулся на предложение оформить Озон карту за 1₽, что меня заинтересовало. Однако, столкнувшись с некоторыми трудностями при оформлении заказа, мне пришлось его отменить и начать заново. К сожалению, в этот раз заказать карту оказалось невозможным, и я был удивлён отсутствием опции доставки в ПВЗ.
Обратившись в чат поддержки, я сначала наткнулся на бота, который не смог помочь. Поэтому я попросил подключить специалиста. Вскоре к разговору присоединился Никита, который объяснил, что доставка в ПВЗ для некоторых регионов отсутствует. Это меня смутило, так как только что я почти оформил заказ. Однако, пока я повторял свои действия, вдруг опция заказа карты в пункт выдачи вновь стала доступной. Как оказалось, она активируется через некоторое время после отмены заказа.
Я уточнил у Никиты, нужны ли какие-то документы для получения карты, и он успокоил меня, сказав, что достаточно будет лишь паспорта для подтверждения личности. Я был рад, что всё разрешилось, и поблагодарил Никиту за помощь.
В целом, хочу выразить благодарность поддержке Озон Банка. Все вопросы были решены быстро, понятно и вежливо. В итоге я заказал себе озон карту и теперь ожидаю, пока она приедет. Никита действительно молодец! 👏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...