Воруют деньги

24.05.2025 12:08
1154
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не могу закрыть счет в ОТП банке уже почти 1 год. По телефону говорят, что могу закрыть карточный счет через чат банка, в чате отказываются принимать заявления и заставляют ехать в офис, а офиса в моем городе нету и банк обязан обслуживать дистанционно, в офисе был 1 раз, заявление на закрытие также не приняли. Нарушают законны, отказывают мне в выдаче моих денег. Заблокировали необоснованно банк и теперь не отдают деньги, по телефону общаются недоброжелательно, в чате тоже вести диалог не собираются, отключаются от диалога, постоянно меняют операторов. Сотрудники видимо некомпетентные у них совсем работают. ПРИМИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА И ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА УДЕРЖИВАТЬ ПО ЗАКОНУ. ИЛИ СЛЕДУЮЩАЯ ИНСТАНЦИЯ БУДЕТ УЖЕ ПРОКУРАТУРА.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-26T12:39:56+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за ваш отзыв. Карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. На дату 26.05.2025 Личный кабинет не доступен для совершения приходных и расходных операций, но при этом, для вас всегда остается активным Чат-бот. Он в свою очередь принимает заявление на расторжение договора заявление на вывод денежных средств. Для закрытия счета рекомендуем зайти в Личный кабинет Банка и написать запрос на расторжение договора в Чат Банка. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка