Неправомерное списание кэшбека банком
Если вам дороги ваше время и нервы, НЕ связывайтесь с Яндекс банком!
Поддержка банка НЕ РАБОТАЕТ!
В рамках мини-игры "Раскрутите выгоду" выпал кэшбек в категории "Супермаркеты". Было совершено несколько покупок на Ozon с оплатой дебетовой картой Яндекс банка. Не все покупки соответствовали условиям для получения кэшбека (сумма от 1 тыс.руб.). По одному заказу кэшбек начислили и тут же благополучно списали (сумма заказа соответствовала условиям для получениякэшбека), т.к. именно этой датой прошёл отказ от товара и возврат средств по другому заказу Ozon, по которому не было начисления кэшбека. В поддержку Яндекс банка я обратилась 11 мая в 17:59, предоставила все необходимые скрины заказов и чеков из приложения Ozon.
Сегодня 24 мая, вопрос до сих пор не решён!
В других банках (к примеру, Т-банк, Озон банк) такие вопросы решаются за час максимум. Яндекс банк же не может решить эту проблему уже 12 дней!
Поддержка отписывается по одному и тому же скрипту, меня заверяют, что вопрос решается, но смотрим на факты - вопрос не решён до сих пор!
Банк активно наращивает клиентскую базу (реклама на радио идет), при этом качество обслуживания оставляет желать лучшего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрое реагирование
9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки...
Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки
В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в...
Помогли закрыть карту
Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта...
"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса
В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Лимиты Пэй без воды
13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я...