Ozon Банк решил проблему двойного списания практически за сутки

Клиентом Ozon Банка я стал в августе прошлого года и за это время не сталкивался с какими-либо проблемами, за исключением недавнего случая. 21 мая я заехал на АЗС, чтобы заправить автомобиль топливом и продолжить свой маршрут. Оплату я решил произвести онлайн через мобильное приложение "АЗС Роснефть" , но по торопливости, забыл включить опцию "Операции в интернете" в приложении Ozon Банка по карте, с которой платил. Отключение этой опции позволяет блокировать любые списания, которые проводятся через сервисы онлайн оплаты по реквизитам выбранной карты. И после нажатия кнопки оплатить, мне пришло уведомление о невозможности произвести платеж. Я сразу понял в чем причина и зашел в приложение банка, подключил опцию "Операции в интернете" , переключив ползунок и повторил покупку через приложение "АЗС Роснефть". Оплата прошла успешно, я получил уведомление об успешном списании суммы 2499руб , заправился и ничего не подозревая поехал дальше. Вечером того же дня, я чисто случайно зашел в приложение Ozon Банка и сразу увидел операцию на АЗС Роснефть на сумму 4999руб. Для меня это показалось очень странным, ведь у меня даже в бак не влезит бензина на такую сумму, а операция там отображалась только одна. Я решил проверить в приложении АЗС Роснефть на какую сумму у них отображается покупка, подумал, что малоли я заправил кого-то ещё, но в приложении Роснефть отображалась сумма 2499р. Я написал в поддержку Ozon Банка , описал всю ситуацию и приложил скриншоты. В чат поддержки банка очень быстро подключился сотрудник и задал пару уточняющих вопросов, после чего попросил прислать чек оплаты от АЗС и пообещал решить вопрос за 4-10 дней. Но к моему удивлению, вопрос был решен гораздо быстрее. И на следующий день я получил уведомление об отмене операции и возврате суммы 2499руб на карту. А на следующий день мне уже написали из поддержки, что проблему они помогли решить. Было очень приятно, что они даже написали, видимо на случай, если не замечу уведомление об отмене. Я очень благодарен поддержке Ozon Банка и всем его сотрудникам за то, сделали и развивают по настоящему крутой продукт, в котором есть уверенность, что деньги в надежном месте.