Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за его лояльное отношение к клиентам. У меня есть кредитная карта, условия которой предусматривают бесплатное обслуживание в первый год, а затем — по 990 рублей в год.
Месяц назад, когда закончился первый год использования карты, с моего счета списали плату в размере 990 рублей — это меня не устроило. В связи с этим я обратился в чат поддержки банка с просьбой сделать карту полностью бесплатной. К моему приятному удивлению, мне быстро и положительно отреагировали, и в результате карта была сделана бесплатной навсегда.
Единственный нюанс — сотрудник банка, который оформлял для меня бесплатную карту, не смог вернуть списанные 990 рублей. Он порекомендовал мне написать обращение, однако по условиям списание за обслуживание кредитной карты сделать это было невозможно. Поэтому мне пришлось обратиться в поддержку повторно, и уже другой сотрудник вернул мне сумму.
Несмотря на этот небольшой недочет, я считаю, что это никак не повлияло на мое положительное впечатление. Альфа-Банк продолжает радовать своей лояльностью и вниманием
А знаете, что в [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url] можно писать еще больше? Более того, у нас [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] есть программа лояльности[/url]– за ваш первый содержательный и полезный пост для сообщества вы получите бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...