С 19 апреля 2025 не могут обновить паспортные данные (плановая замена паспорта в 45 лет)

24.05.2025 16:33
1580
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 19 апреля 2025 не могут обновить паспортные данные (плановая замена паспорта в 45 лет). 

19 апреля 2025 обратился в офис МТС (магазин, не банк) по адресу г Клин Московской области, Советская площадь 20 стр. 2. Сотрудница П. Р. Р. перестраховалась и оформила заявление на смену паспортных данных в МТС деньгах .свободной форме и по стандартной форме. Сканы копий заявлений прикрепляю к данному отзыву. 13 апреля 2025 от МТС денег пришло сообщение о том, что заявление в свободной форме не было отработано и заново отфутболили в офис!!! Но было же ещё стандартное заявление по установленной форме!!! См. прилагаемый к данному отзыву файл!!!! Почему оно не отработано????

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-24T18:09:48+03:00
Здравствуйте! Документы, которые вы прикрепили к данному отзыву, видны только администратору сайта Банки.ру. У нас нет к ним доступа. Заявление на изменение персональных данных поступило. Оно находится в работе. Пожалуйста, ожидайте. Ещё могут потребоваться копия паспорта 2-3 страница. Страница 19 о ранее выданных паспортах. Решение вы можете узнать по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность

Оценка 5

Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт... Читать полностью

10.09.2026

Скидка для МТС и новые выгоды

Оценка 5

В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с выводом кэшбэка

Оценка 5

Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

 Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка