Не передают данные в БКИ
23.05.2025 обнаружил, что в кредитном бюро "Скоринг бюро" заявка на кредитную карту от 11.04.2023г. до сих пор в статусе "НА РАССМОТРЕНИИ". Так как это наверняка влияет на скоринг оставил через оператора на горячей линии Альфа-Банка обращение №А2505236355.
Практически сразу обращение мое закрыли, с комментарием - "уже передаем в БКИ". Интересно так - вопрос ещё не решили, а обращение закрыли. Ну думаю - лишь дело сделали...
Но не тут то было, приходит мне уведомление в приложение Альфа-банка - "В дополнение к обращению A2505236355: заявки на кредит в БКИ удаляют только по заявлению клиента, поданном непосредственно в БКИ. По заявлению банка, бюро корректировку заявок не производит. Таким образом, для актуализации данных по заявкам рекомендуем вам обратиться непосредственно в БКИ с соответствующим заявлением.."
Эти ребята вообще не понимают, что делают, даже не осознают, что передавать актуальные данные в БКИ это их ОБЯЗАТЕЛЬСТВО!!! А удалять там ни чего и не требуется, нужно актуальный статус по заявке в БКИ предоставить.
Через оператора горячей линии оставил повторное обращение №А25052410490 от 24.05.2025, но не уверен в результате, там ребята шустрые - закрывают обращения оперативно и в одностороннем порядке, ни кто у меня подтверждения решения вопроса спрашивать скорее всего не будет, как-нибудь поймут, что-нибудь сделают, а закроют ещё до этого.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...