Не рекомендую банк

Приобрел товар в расрочку 07.07.24 на 30 мес home банк, в январе пришло смс что о переходе кредита в совкомбанк без изменений условий 

Но при первом же входе в личный кабинет совкомбанка, график платежей отличался от первоначального стало 59 мес вместо 30 и процент значительно больше вырос с 0.8 до 24,9 при этом с моей стороны нарушений не было всегда деньги были на счету для гашения в достаточном объеме.

Делал несколько обращений в контактный центр и чат с горем пополам восстановили график в приложении

В апреле решил посмотреть сколько надо денег на досрочное полное погашение, зашел в приложение нажал на кнопку погасить и вижу что уже создалась заявка на досрочное гашение, не понимая как так могло произойти поискал как ее удалить и удалил

Через месяц проверяю приложение чтобы внести очередной платеж, вижу что не все деньги списали, платежей по графику увеличились и процент увеличился, снова по кругу в чат, в чате робот задрал не на кого не выводил, обратился в КЦ, делал кучу заявок на возврат первоначального графика, но через день давали отказ ссылаясь на то что я удалил заявку на автоматическое частичнодосрочное гашение и теперь его нельзя восстановить, банк перестал отвечать на мои обращения и предложили приехать за письменным ответом в банк

Получилось так что было 2 графика короткий и длинный, если я плачу высокий платеж у меня короткий график, если плачу маленький платеж то длинный график

Я всегда платил высокий платеж о длинном графике не знал

Но банк при переходе и первом моем обращение чисто технически вышли из ситуации создав автоматическую заявку на досрочное списание без уведомления меня о такой схеме

Мой график не должен был зависеть от заявок на досрочное погашение, вообще не должно быть таких заявок так это другие условия, терминология, в корне не относится к моим первоначальным условиям

Следовательно теперь у меня длинный график и повышенный процент из-за ошибки банка, банк при любом случае захотел на мне заработать, при этом винит меня (клиента) в нарушении графика и перехода на другие условия

Крайне не рекомендую совкомбанк, это самый отвратительный банк с которым приходилось иметь дело