Консультация в чате Озон банка

25.05.2025 08:45
419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Возник вопрос по платежам и списанию денег за заказы, купленные в рассрочку. Изначально я не могла разобраться, почему сумма списания не совпадала с моими расчетами. Благодарю за оперативную реакцию — грамотно и четко ответили на запрос, объяснили сумму платежей, за какие заказы, проверили историю. Отдельно радует, что в личном кабинете теперь видны все предстоящие платежи. Очень довольна услугой! И кстати, специалист Данила был очень вежлив и профессионален. Молодец! Обязательно порекомендую ваш сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T16:51:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 12.06.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-778321828524
2025-05-30T18:40:05+03:00
Сотрудник проверил заказы и купленные товары, сообщил за какие товары был возврат денег, вопрос возник в связи с несовпадением сумм списания в личном кабинете банка и сумму по заказам
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-25T09:31:25+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, и чем мы смогли помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за Озон селект

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка