Сервис Метр - квадратный
Получила согласование ипотеки. Банк меня ЗАСТАВИЛ перейти на непонятный сервис метр-квадратный, через который я должна была подать пакет документо для согласования ипотечного объекта. Я приложила весь пакет (включая персональные данные, к слову) и отправила. Получила ответ, что срок рассмотрения 24 часа, в крайнем случае 72. На текущий момент - все сроки истекли, с меня ожидает результат продавец, у меня внесен залог, тоже, к слову. Звоню в сервис метр-квадртный. Мне сообщаю, что "я-не я, корова не моя". За роки они не отвечают и они только передаточный пункт. Нормальный такой передаточный пункт, через который персданные проходят! Звоню в банк. Менеджер ОТДЫХАЕТ! Звоните в рабочее время. А то, что клиенты на иголках - всем все-равно! Да, за 2 недели взаимодействия - менеджер уже несколько раз менялся.
Когда будет результат? Зпачем такой сервис между мной и банком, который не за что не отвечает?
За 43 минуты на горячей линии (к слову, в 11.29 мне сказали, что оперитор ответит менее, че через минуту, а по факту - живого человека я услыша только в 11.48) я не получила никакого вменяего результата, а смогла только оставить жалобу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...